Toimitus- ja peruutusehdot

 

Nämä toimitus- ja peruutusehdot koskevat Out In liikunta-ja hyvinvointipalveluiden tuotteita ja palveluita, ellei yksittäisen tuotteen tai kampanjan yhteydessä ole ilmoitettu tarkentavia ehtoja.

Ostamalla tuotteen, ilmoittautumalla valmennukseen tai varaamalla paikan treeniviikolle hyväksyt kyseistä tuotetta koskevat ehdot.

 

Verkkovalmennukset ja digitaaliset kurssit

Tämä kohta koskee yrityksen Out In liikunta-ja hyvinvointipalvelun verkkovalmennuksia, digitaalisia kursseja ja sähköisesti toimitettavia valmennusmateriaaleja. Näitä voivat olla esimerkiksi juoksuun, pilatekseen, kehon vahvistamiseen, harjoitteluun, hyvinvointiin tai muihin liikuntaan liittyvät verkkokurssit ja valmennukset.

Verkkovalmennuksen tarkempi sisältö, kesto, hinta ja käyttöoikeuden laajuus ilmoitetaan aina kyseisen tuotteen myyntisivulla tai ostovaiheessa.

 

Toimitus ja käyttöoikeus

Verkkovalmennus toimitetaan sähköisesti Kajabi-alustan tai muun ilmoitetun verkkopalvelun kautta.

Saat käyttöoikeuden ostamaasi verkkovalmennukseen sen jälkeen, kun maksu on hyväksytty tai maksusuunnitelma on vahvistettu. Kirjautumisohjeet toimitetaan ostossa antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Verkkovalmennuksen sisältö voi sisältää esimerkiksi videoita, tekstejä, harjoitusohjeita, harjoitusohjelmia, tehtäviä, ladattavia materiaaleja tai muuta digitaalista sisältöä.

Materiaalit ovat käytössäsi tuotteen myyntisivulla tai ostovaiheessa ilmoitetun ajan. Jos käyttöoikeuden kestosta ei ole erikseen ilmoitettu, käyttöoikeus on voimassa toistaiseksi niin kauan kuin tuote on saatavilla alustalla.

Henkilökohtainen käyttö

Verkkovalmennuksen käyttöoikeus on henkilökohtainen.

Materiaaleja ei saa jakaa, kopioida, tallentaa julkiseen käyttöön, jälleenmyydä, luovuttaa toiselle henkilölle tai käyttää kaupallisesti ilman kirjallista lupaa.

Kurssitunnuksia tai kirjautumistietoja ei saa jakaa muille henkilöille.

Maksu

Verkkovalmennus maksetaan ostovaiheessa valitulla maksutavalla.

Jos valitset osamaksun, maksusuunnitelman tai muun erissä maksettavan maksutavan, sitoudut maksamaan kaikki sovitut maksuerät.

Maksun laiminlyönti voi johtaa käyttöoikeuden keskeyttämiseen, kunnes avoimet maksut on suoritettu.

Peruutus ja palautukset

Digitaalisten sisältöjen kohdalla kuluttajalla voi olla 14 päivän peruuttamisoikeus, ellei digitaalisen sisällön toimittamista ole aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttaja ole hyväksynyt, että peruuttamisoikeus menetetään toimituksen alettua.

Koska verkkovalmennukset ja digitaaliset kurssit toimitetaan sähköisesti ja käyttöoikeus materiaaleihin avautuu yleensä heti oston jälkeen, ostovaiheessa voidaan pyytää suostumus toimituksen aloittamiseen välittömästi. Tällöin peruuttamisoikeus voi päättyä, kun käyttöoikeus materiaaleihin on avattu.

Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa tai et saa ostamaasi verkkovalmennusta käyttöösi, ota yhteyttä mahdollisimman pian, jotta asia voidaan korjata.

Mikäli tuotteen yhteydessä on erikseen ilmoitettu tyytyväisyystakuu, kokeilujakso tai muu palautuskäytäntö, noudatetaan kyseisen tuotteen omia ehtoja.

Asiakkaan vastuu

Verkkovalmennusten harjoitteet ja ohjeet eivät korvaa yksilöllistä terveydenhuollon arviota, fysioterapiaa tai lääketieteellistä hoitoa.

Asiakas vastaa siitä, että harjoittelu sopii hänen terveydentilaansa, kuntotasoonsa ja elämäntilanteeseensa.

Jos sinulla on kipuja, sairauksia, vammoja, raskaus, synnytyksen jälkeinen palautumisvaihe, lääkitys tai muu harjoitteluun vaikuttava tilanne, keskustele tarvittaessa terveydenhuollon ammattilaisen kanssa ennen harjoittelun aloittamista.

Harjoittelu tapahtuu omalla vastuulla. Jos harjoittelu aiheuttaa kipua, huimausta, poikkeavaa väsymystä tai muita huolestuttavia oireita, harjoittelu tulee keskeyttää ja tarvittaessa hakeutua terveydenhuollon ammattilaisen arvioon.

Muutokset verkkovalmennuksiin

Out In liikunta-ja hyvinvointipalvelut voi päivittää, täydentää tai kehittää verkkovalmennusten sisältöä tarpeen mukaan.

Sisältömuutokset eivät heikennä asiakkaalle jo ostetun tuotteen olennaista sisältöä.

 

2. Kestävä juoksukeho -valmennus / yksilövalmennus

 

Kestävä juoksukeho -valmennus on valmennuspalvelu, joka voi sisältää digitaalisia materiaaleja, harjoitusohjelmia, yksilöllistä ohjausta, seurantaa, viestintää tai muita valmennukseen kuuluvia elementtejä tuotteen kuvauksen mukaisesti.

Toimitus ja käyttöoikeus

Saat ohjeet valmennuksen aloittamiseen sähköpostitse tai Kajabi-alustan kautta sen jälkeen, kun maksu on hyväksytty tai maksusuunnitelma on vahvistettu.

Jos valmennukseen sisältyy digitaalinen kurssialue, käyttöoikeus avataan Kajabi-alustalle. Jos valmennukseen sisältyy henkilökohtaista ohjausta, aikataulut, yhteydenpitotavat ja palautteenantokäytännöt sovitaan valmennuksen alussa tai kerrotaan tuotteen ostosivulla.

Valmennuksen mahdollinen kesto, esimerkiksi 12 viikkoa, alkaa siitä ajankohdasta, joka on ilmoitettu ostovaiheessa tai sovittu asiakkaan kanssa erikseen.

Ajanvaraus, viestintä ja osallistuminen

Asiakas vastaa siitä, että hän toimittaa valmennuksessa tarvittavat tiedot sovitussa aikataulussa ja osallistuu valmennukseen ohjeiden mukaisesti.

Jos valmennukseen kuuluu tapaamisia tai palautekertoja, peruutuksista ja siirroista tulee ilmoittaa mahdollisimman aikaisin.

Täydennä tähän oma käytäntösi:

Tapaamisen voi siirtää veloituksetta, kun peruutus tehdään viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Tätä myöhemmin peruttu tai käyttämättä jätetty tapaaminen voidaan katsoa käytetyksi.

Maksu

Valmennus maksetaan ostovaiheessa valitulla maksutavalla. Jos valitset osamaksun tai maksusuunnitelman, sitoudut maksamaan kaikki sovitut maksuerät.

Maksun laiminlyönti voi johtaa käyttöoikeuden tai valmennuksen keskeyttämiseen, kunnes avoimet maksut on suoritettu.

Peruutus ja palautukset

Jos valmennus sisältää digitaalista materiaalia, sovelletaan digitaalista sisältöä koskevia ehtoja siltä osin kuin materiaali on avattu asiakkaalle.

Jos valmennus sisältää henkilökohtaista palvelua, peruuttamis- ja hyvityskäytännöt riippuvat siitä, onko valmennus jo alkanut, onko yksilöllistä työtä jo tehty ja mitä ostovaiheessa on sovittu.

Täydennä tähän oma hyvityskäytäntösi:

Asiakas voi peruuttaa valmennuksen ennen sen alkamista viimeistään 2 päivää ennen sovittua aloituspäivää. Tämän jälkeen peruutuksista, keskeytyksistä ja mahdollisista hyvityksistä sovitaan tapauskohtaisesti. Jo toimitettuja digitaalisia materiaaleja, tehtyä yksilöllistä suunnittelutyötä tai käytettyjä valmennuskertoja ei lähtökohtaisesti hyvitetä.

Asiakkaan vastuu

Valmennus ei ole terveydenhuoltoa, fysioterapiaa tai lääketieteellistä hoitoa, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu ja palveluntuottajan pätevyys sitä koske.

Asiakas vastaa siitä, että hän kertoo valmentajalle harjoitteluun vaikuttavista vammoista, sairauksista, kivuista, lääkityksistä, raskaudesta, palautumisesta tai muista olennaisista asioista.

Harjoittelu tapahtuu omalla vastuulla.

 

3. SUN & SWEAT Limnos 2027 -treeniviikko

 

SUN & SWEAT Limnos 2027 on treeniviikko, jossa yhdistyvät matkajärjestelyt ja Outi Ruuskan tuottama harjoitus- ja valmennusohjelma.

Matkavarauksiin sovelletaan Apollomatkojen kulloinkin voimassa olevia varaus-, maksu- ja peruutusehtoja sekä näitä Out In liikunta- ja hyvinvointipalveluiden treeniviikon ehtoja.

Lue lisää Apollomatkojen yleisistä matkapakettiehdoista ja käytänteistä täältä:

https://www.apollomatkat.fi/ennen-matkaa/matkapakettiehdot/yleiset-matkapakettiehdot

 

Varaus

Paikka treeniviikolle vahvistuu, kun varaus on tehty ohjeiden mukaisesti ja varausmaksu on maksettu.

Varausmaksu on 200 € / henkilö. Varausmaksu erääntyy maksettavaksi 7 päivän kuluessa varauksesta.

Loppumaksu erääntyy 45 päivää ennen matkan alkua, ellei Apollomatkojen ehdoissa tai varausvahvistuksessa ole ilmoitettu muuta maksuaikataulua.

Jos Klarna-osamaksu tai muu maksutapa on saatavilla varauksen yhteydessä, siihen sovelletaan kyseisen maksupalveluntarjoajan ehtoja.

Peruutukset

Matkan peruutuksiin, maksuihin, mahdollisiin palautuksiin ja peruutuskuluihin sovelletaan ensisijaisesti Apollomatkojen voimassa olevia ehtoja.

Out In liikunta-ja hyvinvointipalveluiden järjestämän treeniviikon osalta mahdollisiin valmennus-, ohjelma- tai osallistumismaksuihin sovelletaan niitä ehtoja, jotka on ilmoitettu varauksen yhteydessä.

 

Muutokset

Matkan aikatauluihin, lentoihin, majoitukseen, maksuihin ja peruutuksiin liittyvät muutokset määräytyvät Apollomatkojen ehtojen mukaisesti.

Out In liikunta- ja hyvinvointipalvelut voi muuttaa treeniviikon harjoitusohjelmaa, aikatauluja, harjoituspaikkoja tai yksittäisiä ohjauksia esimerkiksi sään, turvallisuuden, osallistujamäärän, sairastumisen, paikallisten olosuhteiden tai muun perustellun syyn vuoksi.

Ohjelman muutokset eivät oikeuta hinnanalennukseen tai hyvitykseen, jos treeniviikon olennainen sisältö toteutuu.

Matkavakuutus

Osallistuja vastaa itse riittävästä matkavakuutuksesta, tapaturmavakuutuksesta ja peruutusturvasta.

Suosittelemme varmistamaan ennen varausta, että vakuutus kattaa aktiivisen harjoittelun, mahdolliset sairastumiset, tapaturmat, matkan keskeytymisen ja peruutustilanteet.

Terveys, kunto ja osallistujan vastuu

Treeniviikko sisältää liikuntaa ja harjoittelua. Osallistuja vastaa siitä, että hänen terveydentilansa, kuntotasonsa ja mahdolliset vammat tai sairaudet sallivat osallistumisen.

Osallistujan tulee ilmoittaa ohjaajalle etukäteen sellaisista vammoista, sairauksista, raskaudesta, lääkityksistä, allergioista tai muista asioista, jotka voivat vaikuttaa turvalliseen osallistumiseen.

Harjoituksiin osallistuminen tapahtuu omalla vastuulla. Osallistujan tulee kuunnella omaa kehoaan, noudattaa ohjeita ja tarvittaessa jättää harjoitus väliin.

Out In liikunta- ja hyvinvointipalvelut ei vastaa osallistujan henkilökohtaisista sairastumisista, vammoista, tapaturmista, matkatavaroista, myöhästymisistä tai muista henkilökohtaisista kustannuksista, ellei kyse ole Out In liikunta ja hyvinvointipalveluiden pakottavan lainsäädännön mukaisesta vastuusta.

 

4. Lähitunnit, kurssit ja laitepilates

Ilmoittautuminen

Ilmoittautuminen lähitunnille, kurssille tai laitepilatekseen on sitova, kun paikka on varattu ja maksu on suoritettu tai lasku on vahvistettu.

Paikkoja on rajoitetusti. Paikkaa ei voi taata ennen kuin ilmoittautuminen on vahvistettu.

Toimitus

Palvelu toimitetaan paikan päällä sovittuna ajankohtana. Kurssin tai tunnin tarkka paikka, aikataulu ja mahdolliset valmistautumisohjeet ilmoitetaan varauksen yhteydessä tai sähköpostitse ennen aloitusta.

Maksu

Maksu suoritetaan varauksen yhteydessä, laskulla tai muulla erikseen sovitulla maksutavalla.

Maksamatta jätetty varaus ei oikeuta osallistumiseen.

Peruutus

Ilmoittautuminen on sitova. Kurssin tai tuntipaketin voi peruuttaa vain lääkärintodistuksella tai muulla hyväksyttävällä terveyteen liittyvällä perusteella.

Yksittäisiä poissaoloja ei hyvitetä rahana, ellei toisin ole erikseen sovittu.

Jos osallistuja estyy osallistumasta, hän voi tiedustella mahdollisuutta siirtää paikka toiselle henkilölle. 

Jos Out In liikunta-ja hyvinvointipalvelut joutuu perumaan tunnin tai kurssikerran, asiakkaalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan korvaava kerta. Jos korvaavaa kertaa ei voida järjestää, käyttämättä jäänyt osuus hyvitetään asiakkaalle.

Osallistujan vastuu

Osallistuja vastaa siitä, että harjoittelu sopii hänen terveydentilaansa. Ohjaajalle tulee kertoa ennen tuntia vammoista, sairauksista, raskaudesta, kivuista tai muista harjoitteluun vaikuttavista asioista.

Harjoittelu tapahtuu omalla vastuulla.

 

5. Yhteydenotot

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta, käyttöoikeudesta, maksusta, peruutuksesta tai osallistumisesta, ota yhteyttä ennen ostoa tai mahdollisimman pian ongelmatilanteen ilmetessä.

Yritys: Out In liikunta- ja hyvinointipalvelut
Y-tunnus: 1920690-6
Sähköposti: outin@outinhyvinvointi.fi
Osoite: Hatanpään puistokuja, 33900 Tampere 

Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman pian arkipäivisin.